Política de privacidad
1. Política de protección de datos
La presente política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales que realiza Franquicias La Piemontesa, S.L.U., tanto a través del sitio web www.lapiemontesa.com como en el desarrollo de sus actividades empresariales.
En La Piemontesa nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que nos facilitan sus datos personales y a tratarlos de forma lícita, leal, transparente y segura, de acuerdo con la normativa vigente.
A través de esta política informamos sobre qué datos personales recogemos, con qué finalidades los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién podemos compartirlos y cuáles son los derechos de las personas interesadas.
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@lapiemontesa.com.
La normativa aplicable incluye principalmente:
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Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
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Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD): Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre.
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Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE): Ley 34/2002, de 11 de julio.
2. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón social: Franquicias La Piemontesa, S.L.U.
CIF: B25654005
Domicilio social: Polígon Industrial El Camí dels Frares, fase III, parcela 72, 25190 Lleida.
Correo electrónico: info@lapiemontesa.com
Teléfono: 973 100 809
Sitio web: www.lapiemontesa.com
El responsable del tratamiento determina las finalidades y los medios utilizados para tratar los datos personales, de acuerdo con la normativa aplicable.
3. Tratamientos de datos personales
A continuación, se describen los principales tratamientos de datos personales que realiza Franquicias La Piemontesa, S.L.U.
a. Clientes
Finalidad del tratamiento
Los datos personales de nuestros clientes se utilizan para gestionar y ejecutar la relación contractual o comercial establecida, así como para prestar los servicios o suministrar los productos contratados.
Este tratamiento comprende:
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Gestionar los servicios y productos contratados.
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Atender consultas, solicitudes e incidencias.
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Gestionar las obligaciones administrativas, contables y fiscales correspondientes.
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Cumplir las obligaciones legales derivadas de la relación comercial.
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Gestionar, mantener y mejorar la relación con nuestros clientes.
Comunicaciones comerciales
Cuando exista una base jurídica que lo permita, podremos utilizar los datos de contacto para enviar información sobre novedades, productos, servicios y promociones relacionadas con La Piemontesa.
El envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos se realizará de acuerdo con la normativa aplicable y, cuando sea necesario, con el consentimiento previo del interesado.
Los destinatarios podrán solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones mediante los mecanismos habilitados en ellas o escribiendo a info@lapiemontesa.com.
Cuando proceda, se conservarán únicamente los datos imprescindibles para garantizar que se respeta la solicitud de baja y evitar futuros envíos no deseados.
Cualquier tratamiento adicional con fines de publicidad personalizada, elaboración de perfiles o promoción de productos y servicios de terceros deberá contar con la información y la base jurídica que correspondan.
Legitimación del tratamiento
Las bases jurídicas aplicables, según la finalidad, son:
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La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
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El cumplimiento de obligaciones legales.
-
El consentimiento del interesado, cuando sea necesario.
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El interés legítimo del responsable, cuando resulte aplicable y se hayan evaluado los derechos e intereses de las personas afectadas.
Datos personales tratados
Podrán tratarse, en función de la relación establecida, los siguientes datos:
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Nombre y apellidos.
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DNI/NIF, cuando sea necesario.
-
Dirección postal o profesional de contacto.
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Correo electrónico.
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Otros datos necesarios para gestionar el servicio o producto contratado.
b. Clientes potenciales
Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por personas interesadas en nuestros productos o servicios se utilizarán para atender sus consultas, responder a sus solicitudes y proporcionar la información solicitada.
Legitimación del tratamiento
El consentimiento del interesado o, cuando corresponda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por este.
Datos personales tratados
Podrán tratarse los siguientes datos, siempre que sean necesarios para atender la solicitud:
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Nombre y apellidos.
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Dirección de contacto.
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Correo electrónico.
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DNI/NIF, únicamente cuando resulte necesario.
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Información facilitada voluntariamente durante la comunicación.
Los datos recogidos se utilizarán para las finalidades indicadas, sin que el envío de una consulta implique automáticamente la autorización para recibir comunicaciones comerciales.
c. Redes sociales
Finalidad del tratamiento
La Piemontesa mantiene perfiles corporativos en distintas redes sociales con la finalidad de informar sobre sus actividades, productos, servicios, novedades y promociones, así como interactuar con los usuarios.
Los datos personales podrán tratarse para:
-
Gestionar los perfiles corporativos.
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Responder a mensajes, comentarios y consultas.
-
Atender solicitudes recibidas a través de las redes sociales.
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Gestionar las interacciones con nuestros seguidores.
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Desarrollar actividades promocionales, cuando exista una base jurídica adecuada.
Legitimación del tratamiento
El tratamiento de los datos se realizará sobre la base jurídica que corresponda a cada actividad, teniendo en cuenta la interacción voluntaria del usuario con los perfiles corporativos y la normativa aplicable.
Cuando una actividad concreta requiera el consentimiento del interesado, este se solicitará de forma específica.
Datos personales tratados
Podrán tratarse los datos que el usuario haya hecho públicos o facilite voluntariamente en sus interacciones con nuestros perfiles, como:
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Nombre de usuario.
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Nombre y apellidos, cuando sean visibles.
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Imagen de perfil.
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Comentarios y mensajes.
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Información de contacto facilitada voluntariamente.
Las redes sociales también realizan sus propios tratamientos de datos personales, conforme a sus respectivas políticas de privacidad.
d. Contactos a través de los formularios de la web
Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados mediante los formularios de contacto disponibles en www.lapiemontesa.com se tratarán para:
-
Atender consultas y solicitudes de información.
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Responder a los mensajes recibidos.
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Gestionar los servicios o solicitudes planteados por el usuario.
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Mantener las comunicaciones necesarias para dar respuesta a la consulta.
Legitimación del tratamiento
El consentimiento del interesado cuando corresponda o, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, este deberá prestarse mediante una acción afirmativa e inequívoca.
La aceptación de la política de privacidad no supondrá, por sí sola, la autorización para recibir comunicaciones comerciales.
Datos personales tratados
En función del formulario utilizado, podrán tratarse:
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Nombre.
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Teléfono.
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Correo electrónico.
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Contenido de la consulta o solicitud.
Asimismo, durante la navegación por el sitio web podrán tratarse determinados datos técnicos, como la dirección IP, el sistema operativo o la duración de la visita, cuando proceda y de acuerdo con las finalidades y bases jurídicas aplicables.
La información relativa al uso de cookies y tecnologías similares se facilitará en la correspondiente política de cookies.
e. Control de acceso
Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados para el control de acceso a las instalaciones de la empresa se tratarán con la finalidad de garantizar la seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones.
Legitimación del tratamiento
El interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad de sus instalaciones, previa valoración de los derechos e intereses de las personas afectadas, sin perjuicio de otras bases jurídicas que puedan resultar aplicables.
Datos personales tratados
En función del sistema de control de acceso utilizado, podrán recogerse:
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Nombre y apellidos.
-
Teléfono de contacto.
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DNI u otro dato identificativo, cuando resulte necesario y proporcionado.
La información recogida se utilizará exclusivamente para las finalidades relacionadas con el control de acceso y la seguridad.
f. Newsletter y comunicaciones comerciales
Finalidad del tratamiento
Los datos personales de las personas suscritas a nuestras comunicaciones se utilizarán para enviar información relacionada con La Piemontesa, incluyendo:
-
Novedades sobre nuestros productos y servicios.
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Promociones y campañas comerciales.
-
Información sobre actividades y eventos.
-
Otras comunicaciones relacionadas con la actividad de la empresa.
Legitimación del tratamiento
El consentimiento del interesado, prestado de forma libre, específica, informada e inequívoca, sin perjuicio de los supuestos legalmente permitidos para las comunicaciones comerciales a clientes existentes.
Datos personales tratados
-
Dirección de correo electrónico.
-
Nombre y apellidos, cuando se soliciten.
Baja de las comunicaciones
El interesado podrá retirar su consentimiento o solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Para ello, podrá utilizar el enlace de baja incluido en las comunicaciones o enviar su solicitud a info@lapiemontesa.com.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
g. Proveedores
Finalidad del tratamiento
Los datos personales de nuestros proveedores y de sus personas de contacto se utilizarán para gestionar la relación contractual y comercial establecida.
Entre las finalidades del tratamiento se incluyen:
-
Gestionar la contratación de productos y servicios.
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Mantener las comunicaciones necesarias para el desarrollo de la relación comercial.
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Gestionar pedidos, facturación y pagos.
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Cumplir las obligaciones administrativas, contables y fiscales.
-
Atender consultas y resolver incidencias.
-
Gestionar y mantener la relación profesional con nuestros proveedores.
Legitimación del tratamiento
La ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando resulte aplicable, el interés legítimo en mantener relaciones profesionales con las personas de contacto de los proveedores.
Datos personales tratados
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Nombre y apellidos.
-
DNI/NIF, cuando sea necesario.
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Dirección profesional de contacto.
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Correo electrónico.
-
Otros datos necesarios para gestionar la relación contractual.
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para las finalidades descritas y las demás que cuenten con una base jurídica adecuada.
h. Recursos humanos
Finalidad del tratamiento
Los datos personales de los trabajadores se tratarán para gestionar la relación laboral establecida con la empresa.
Este tratamiento comprende, entre otras actividades:
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Gestión administrativa de personal.
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Formalización y ejecución de contratos laborales.
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Gestión de nóminas y pagos.
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Cumplimiento de obligaciones laborales, fiscales y de Seguridad Social.
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Gestión de formación, prevención de riesgos laborales y demás obligaciones legales aplicables.
-
Organización y administración de los recursos humanos.
Legitimación del tratamiento
La ejecución del contrato laboral, el cumplimiento de obligaciones legales y las demás bases jurídicas que resulten aplicables a determinados tratamientos específicos.
Datos personales tratados
En función de las necesidades derivadas de la relación laboral y de las obligaciones legales, podrán tratarse:
-
Nombre y apellidos.
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DNI/NIF.
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Número de afiliación a la Seguridad Social.
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Dirección postal.
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Correo electrónico.
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Teléfono de contacto.
-
Fecha y lugar de nacimiento.
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Edad.
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Nacionalidad.
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Estado civil, cuando sea necesario.
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Datos bancarios.
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Profesión.
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Formación académica.
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Experiencia profesional.
-
Aptitudes y competencias profesionales.
-
Otros datos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones laborales y legales.
Los datos se tratarán respetando los principios de minimización, confidencialidad y seguridad establecidos por la normativa de protección de datos.
i. Selección de personal
Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por las personas interesadas en trabajar en La Piemontesa se utilizarán para gestionar su candidatura y valorar su participación en los procesos de selección de personal.
Este tratamiento incluye:
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Recibir y gestionar las candidaturas.
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Evaluar los perfiles profesionales.
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Contactar con las personas candidatas.
-
Organizar entrevistas y pruebas de selección.
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Gestionar los procesos de contratación.
La conservación de candidaturas para futuros procesos de selección requerirá una base jurídica adecuada y la información previa correspondiente.
Legitimación del tratamiento
La aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
Cuando corresponda, determinados tratamientos adicionales podrán basarse en el consentimiento u otra base jurídica aplicable.
Datos personales tratados
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Nombre y apellidos.
-
Teléfono de contacto.
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Correo electrónico.
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Currículum vitae.
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Carta de presentación, cuando se facilite.
-
Formación y experiencia profesional.
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Información relacionada con las competencias y aptitudes del candidato.
-
Otros datos facilitados voluntariamente y necesarios para valorar la candidatura.
Los datos se utilizarán para gestionar los procesos de selección correspondientes y se conservarán durante el tiempo necesario para dicha finalidad, teniendo en cuenta las obligaciones legales aplicables.
j. Videovigilancia
Finalidad del tratamiento
Los sistemas de videovigilancia instalados en las dependencias del responsable tienen como finalidad:
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Garantizar la seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones.
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Contribuir a la prevención y detección de incidentes de seguridad.
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Facilitar el cumplimiento de las medidas de seguridad y emergencia que correspondan.
Cuando los sistemas de videovigilancia se utilicen también para el control del cumplimiento de las obligaciones laborales, dicho tratamiento deberá respetar los límites y requisitos de información establecidos en la normativa laboral y de protección de datos.
Legitimación del tratamiento
El interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones y, cuando corresponda, las bases jurídicas y habilitaciones legales aplicables al control laboral.
Datos personales tratados
Imágenes captadas por los sistemas de videovigilancia.
Destinatarios
Las imágenes podrán comunicarse a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Juzgados y Tribunales u otras autoridades competentes cuando resulte legalmente procedente.
Plazo de conservación
Con carácter general, las imágenes captadas por los sistemas de videovigilancia se suprimirán en el plazo máximo de un mes desde su captación, salvo en los supuestos legalmente previstos que justifiquen una conservación diferente.
Se adoptarán las medidas de seguridad necesarias para proteger el acceso y tratamiento de las imágenes.
4. Destinatarios de los datos personales
Con carácter general, los datos personales tratados por Franquicias La Piemontesa, S.L.U. no se comunicarán a terceros salvo cuando exista una base jurídica que lo permita o una obligación legal.
En función del tratamiento y cuando resulte necesario, podrán comunicarse datos personales a:
a. Administraciones públicas, Jueces y Tribunales
Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para atender requerimientos de las autoridades competentes.
b. Entidades financieras
Cuando resulte necesario para gestionar pagos, cobros u otras obligaciones derivadas de una relación contractual o comercial.
c. Terceros relacionados con la prestación de servicios
Cuando la comunicación resulte necesaria para el desarrollo, cumplimiento o ejecución de una relación contractual y exista una base jurídica adecuada.
d. Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento
Determinados proveedores podrán acceder a los datos personales para prestar servicios contratados por el responsable.
Estos accesos se regularán mediante los correspondientes acuerdos de encargo del tratamiento, de conformidad con la normativa vigente.
Los datos personales únicamente se comunicarán cuando resulte necesario para las finalidades correspondientes y con las garantías legales aplicables.
En caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos, se facilitará la información correspondiente sobre los países de destino y las garantías aplicables, de conformidad con el RGPD.
5. Plazos de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los períodos que establezca la normativa aplicable.
Los plazos de conservación dependerán de la naturaleza de los datos y del tratamiento realizado.
Con carácter general:
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Los datos derivados de relaciones contractuales o comerciales se conservarán mientras se mantenga la relación y, posteriormente, durante los períodos legalmente exigibles.
-
Los datos utilizados para atender consultas o solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarlas y atender posibles responsabilidades.
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Los datos destinados al envío de comunicaciones comerciales se tratarán mientras exista una base jurídica adecuada y no se haya solicitado la baja u oposición, sin perjuicio de conservar los datos mínimos necesarios para respetar dicha solicitud.
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Los datos de las candidaturas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el proceso de selección y, cuando proceda, durante los períodos adicionales debidamente justificados.
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Los datos de carácter laboral se conservarán durante los períodos establecidos por la normativa laboral, fiscal y de Seguridad Social y durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
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Las imágenes de videovigilancia se conservarán, con carácter general, durante un plazo máximo de un mes, salvo las excepciones legalmente previstas.
Cuando proceda, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Una vez transcurridos los períodos de conservación aplicables, los datos serán suprimidos conforme a la normativa vigente.
6. Derechos de las personas interesadas
Las personas cuyos datos personales sean tratados por Franquicias La Piemontesa, S.L.U. podrán ejercer los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos.
Estos derechos incluyen:
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Acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
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Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
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Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
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Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
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Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando exista una causa legalmente prevista.
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Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando concurran los requisitos establecidos por la normativa.
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Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
-
Derechos relacionados con decisiones automatizadas: no ser objeto, en los supuestos previstos legalmente, de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.
Cómo ejercer los derechos
Los interesados podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
Correo electrónico: info@lapiemontesa.com
Dirección postal: Franquicias La Piemontesa, S.L.U., Polígon Industrial El Camí dels Frares, fase III, parcela 72, 25190 Lleida.
La solicitud deberá identificar el derecho que se desea ejercer y aportar la información necesaria para su tramitación.
No será necesario adjuntar, con carácter general, una copia del DNI. Si existen dudas razonables sobre la identidad del solicitante, el responsable podrá solicitar información adicional proporcionada para verificarla.
Asimismo, los interesados tendrán derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su página web:
7. Medidas de seguridad
Franquicias La Piemontesa, S.L.U. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los tratamientos de datos personales realizados.
Estas medidas están destinadas a proteger los datos frente a su pérdida, destrucción, alteración, divulgación o acceso no autorizado, así como frente a cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Las medidas de seguridad se revisarán y actualizarán cuando resulte necesario, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento y los riesgos existentes.
8. Calidad y actualización de los datos personales
Los datos personales facilitados deberán ser exactos, estar actualizados y ser adecuados para las finalidades para las que se recogen.
La persona interesada deberá comunicar cualquier modificación de sus datos cuando resulte necesaria para mantenerlos actualizados.
La información solicitada en los formularios se limitará a los datos necesarios para atender las finalidades correspondientes.
Cuando determinados datos sean obligatorios para prestar un servicio o gestionar una solicitud, se informará de esta circunstancia y de las posibles consecuencias de no facilitarlos.
Si el usuario facilita datos personales de terceros, deberá contar con una base jurídica adecuada para hacerlo y cumplir, cuando corresponda, las obligaciones de información establecidas en la normativa de protección de datos.
9. Menores de edad
Los servicios y contenidos que, por su naturaleza, estén destinados a personas mayores de edad deberán utilizarse respetando las condiciones de edad correspondientes.
Cuando el tratamiento de datos personales de un menor se base en el consentimiento, se aplicarán los requisitos establecidos en la legislación vigente.
En particular, para los menores de 14 años será necesario el consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela en los supuestos previstos legalmente.
La Piemontesa adoptará las medidas que correspondan para garantizar que el tratamiento de los datos personales de menores se ajuste a la normativa aplicable.
10. Modificación de la política de privacidad
Franquicias La Piemontesa, S.L.U. podrá modificar o actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control o modificaciones en los tratamientos de datos personales que realice.
Las actualizaciones se publicarán en el sitio web www.lapiemontesa.com.
Cuando las modificaciones lo requieran legalmente, se informará a las personas afectadas y se solicitará su consentimiento cuando sea necesario.
Ultima revisión: 20 de octubre del 2026